隨著暑期旺季來臨，6月20日開始杭州赴歐旅游將出現井噴，業內預測今年出境游市場客流量增長了50%。昨天，記者從杭州各家旅行社了解到，隨著暑期游的升溫，各旅行社小語種領隊逐漸進入人手緊張狀態，浙江市場出境領隊缺口達到500人以上。
暑期出境游預訂爆滿
記者從各家旅行社了解到，7月份出境線路幾乎條條爆滿，客源同比去年增長50%。現在報名出境游，多數線路得等到9月才能成行。
浙江省中國旅行社出境中心工作人員表示，“今年從5月底游客就開始報名7、8月份的產品，現在到8月底的歐洲游產品幾乎售空。法國、意大利、瑞士、英國等熱門線路基本上全部售完。”
浙江建設國旅出境中心王昕表示，從目前來看，7、8月份的預訂出行人數同比去年增長50%左右。
而許多旅行社手上甚至有預訂的客人，但是拿不到機票。“誰叫今年航空公司把團隊票的比例縮減了。不過就算散客的機票價格偏高，客人照樣買單。”中國國旅浙江公司工作人員表示。
海歸、教師成了頂崗搶手貨
出境游預訂火爆，導致出境游領隊緊缺。杭州多家旅行社都遇到了這個情況，因此一些具有領隊證的兼職領隊準備上崗。其中包括大學老師、酒店高管、外貿職員等各行各業的外語人才。
“今年我們旅行社出境游領隊的缺口在60人次至70人次。”浙江省中青旅出境中心副經理朱小軍表示。而浙江建設國旅出境中心王昕說，各家旅行社的情況幾乎一致，預計浙江省整個出境市場領隊缺口達500人以上。
6月份開始，旅行社已經四處招募出境游領隊，“招聘專職領隊”、“兼職領隊待遇從優”、“急招海外領隊”……在旅游類專業招聘網站記者看到，招聘出境游領隊的信息比比皆是，每家招聘量都在5人以上。
“出境游領隊短缺問題早在幾年前就出現了，隨著出境旅游目的地數量的增多，日語、韓語、俄語、法語、西班牙語、意大利語以及阿拉伯語、越南語等各類小語種導游、領隊都很缺。特別是小眾旅游市場的興起，我們會先保證丹麥、波蘭、西班牙、古巴、阿根廷等需要小語種領隊的線路，把資深的領隊往這些線路上調派。”朱小軍表示，這些國家買瓶水都需要用當地語言溝通，領隊會不會當地語言很重要。
但是在考領隊證的時候，英語是集中報考的語種，因此一些有小語種國家留學、工作經歷的海歸，以及有暑假的小語種教師成了搶手貨。朱小軍說，暑期該旅行社招募的領隊光大學教師就達60余人，就是為了滿足出境游市場的爆滿。
小語種領隊帶團一趟最多能掙兩萬元
由于優秀人才稀少，小語種領隊身價自然水漲船高，兼職頂崗的收入也相當可觀。“以一個15天左右的歐洲團為例，旅行社給的傭金以及小費收入，領隊帶團（按40人計算）一趟能掙兩萬元。天數、人數增加的話，收入更加可觀。”王昕表示。
朱小軍說，領隊的收入檔次分很多種，根據不同線路，相差特別大。但是常規團，收入大概在500元至600元一天。“根據不同領隊自身的經驗水平、服務年限、出游線路等不同，收入水平存在差異。一般隨著年紀、經驗增長，收入也相應提高。”知名旅游網站相關負責人表示。
“因為境外領隊急缺的問題逐年加劇，旅行社會讓一批取得英語、德語、法語等中級資格證書的工作人員去考領隊證，也會在旅游學校、大學校園招募教師來當兼職。杭州各家旅行社早就開始儲備人才了，每年暑假、春節這些人才都能派上用場。” 中國國旅浙江公司的相關負責人表示。
一些旅行社認為，在人才告急的情況下，有國外生活和游歷經歷的海歸人員是不錯的人選，他們熟悉當地的風土人情，能為游客作出較準確的講解。此外，還有一些旅行社選擇互借領隊的方法以解燃眉之急。
“領隊絕非什么輕松活兒，不僅需要長途跋涉，還要熟悉當地的政治、經濟、歷史、地理、宗教、藝術、飲食及風土人情、風俗習慣等文化知識，此外，還要有能力安排當地的交通、住宿、餐飲等繁雜環節，并具備與各國領事館打交道、在異國他鄉迅速處理突發事件的能力。”朱小軍說道。
